TÉRMINOS Y CONDICIONES

Hola! Somos Momentips, tienda 100% en línea dedicada a llenar de detalles personalizados tus eventos ¡más especial

Esta es nuestra forma de trabajo:

  • El proceso completo de elaboración de tu pedido puede durar desde 3 hasta 6 semanas dependiendo del tipo de producto (nosotras te confirmaremos este dato antes de llevar a cabo cualquier proceso)

  • Es importante que consideres que no es posible acelerar los tiempos ya estipulados para cada producto.

  • Una vez confirmado el pedido y para comenzar a trabajar en él, solicitamos el 50% de anticipo (transferencia electrónica ó pago en Oxxo)

  • Una vez recibido el comprobante de pago, lo revisamos con el banco y en un lapso máximo de 2 a 4 días te contactaremos de nuevo para que nos ayudes a llenar un formato con todos los detalles de tu pedido (colores, modelos, tallas, especificaciones, diseño, personalización)

  • Durante todo el proceso de revisión de detalles solicitamos tu aprobación para que todo quede a tu gusto* (te pedimos que tengas paciencia ya que este proceso es tardado, aunque habrá días que no te escribamos, nosotras ya estamos trabajando en tu pedido)

        *El número máximo de cambios al diseño son 3, a partir del 4to se empieza a cobrar diseño ($350 por cambio)

  • Una vez que tenemos tu Vo. Bo. respecto a los detalles y el diseño, seguimos con el proceso de producción en el que ya no es posible hacer modificaciones de ningún tipo.

  • En cuanto tu pedido esté listo, te notificaremos y enviaremos imágenes, en este momento solicitaremos el 50% del pago pendiente (Transferencia Electrónica ó pago en Oxxo) para poder programar el envío de tu pedido

      * Salvo algunos casos extraordinarios (por la naturaleza del producto), no contamos con servicio de recolección en taller

  • Costo Servicio de entrega local: CDMX: $230

  • Estado de México: $300 (es importante revisar previamente la ubicación exacta ya que el precio puede incrementar y/o no aplicar para entrega local)

  • Las entregas locales se llevan a cabo una vez a la semana, nosotras te indicaremos la fecha de entrega.

  • Costo Paquetería:

       Consultar tarifas de acuerdo a volumen, cantidad de paquetes y Ciudad de Entrega

  • El cliente es el responsable del seguimiento del paquete(s) por medio de la mensajería, una vez recolectado, te enviaremos el número de guía para que puedas monitorearlo, a partir de este momento no nos hacemos responsables del servicio brindado por la mensajería ya sea por demora en la entrega, pérdida, daño o robo del paquete.

  • El tiempo de entrega varía dependiendo de la ciudad pero en promedio es de 2 a 5 días hábiles, en el caso de zonas lejanas puede incrementar.

  • No se aceptan reclamaciones después de 1 día hábil de haber recibido la mercancía.

  • Al realizar el pago del anticipo de tu pedido estás aceptando los términos y condiciones de este documento.

  • Datos Bancarios:

       Maria Eugenia Solis Espinosa De Los Monteros

       Banco Banamex

       Cuenta 70153692171

       Cuenta 70153692171

       Tarjeta 5204 1655 1198 3292

       momentips@gmail.com

       55 35 52 20 22